Obchodní podmínky

§ 1 Obecné informace

1. Obchod Nalepkomat je provozován firmou Drukarnia Piga.pl Sp. z o.o., registrační údaje: Mysłowicka 1, 43-100 Tychy, DIČ (DPH): 6462933172, REGON: 243492288. Zapsaná v Obchodním rejstříku vedeném Okresním soudem SĄD REJONOWY KATOWICE_WSCHÓD W KATOWICACH, VIII. hospodářský úsek Obchodního rejstříku, pod číslem KRS:0000493662. Osobou oprávněnou k zastupování společnosti je předseda představenstva – Mateusz Gabryś.
2. Výrobcem všech produktů dostupných v obchodě je společnost Drukarnia Piga Sp. z o.o., se sídlem v Tychy, ul. Mysłowicka 1, 43-100. Kontaktní údaje: [email protected]. Obchod Nalepkomat vystupuje jako prodejce odpovědný za realizaci objednávek, zákaznický servis a plnění povinností vyplývajících z právních předpisů o ochraně spotřebitele.
3. Tento řád stanovuje podmínky používání služby. Uživatel služby je povinen se seznámit s jeho obsahem a provedení nákupu znamená jeho přijetí.
4. Veškeré vztahy vyplývající ze smlouvy mezi Nalepkomat a klienty podléhají všeobecným obchodním podmínkám. Odchylky jsou posuzovány pouze tehdy, byly-li předem písemně potvrzeny mezi prodávajícím a klientem nebo byly stanoveny v těchto obchodních podmínkách.
5. Klient při zadávání objednávky potvrzuje, že poskytl úplné a pravdivé osobní údaje. V případě poskytnutí nepravdivých údajů nese klient odpovědnost za škody tímto způsobené.

§ 2 Uzavření smlouvy

1. Obrázky a další produkty prezentované společností Nalepkomat na internetu nebo v jiných médiích nepředstavují obchodní nabídku ve smyslu čl. 534 občanského zákoníku, ale pouze výzvu klientovi k podání návrhu na koupi. Návrhy na koupi lze podávat prostřednictvím stránky Nalepkomat pomocí online formulářů nebo písemně na e-mailovou adresu.
2. Odesláním objednávky v internetovém obchodě klient vyjadřuje vůli uzavřít kupní smlouvu za podmínek uvedených v tomto řádu a v objednávce.
3. Klient při objednávce bere v úvahu celkovou cenu objednávky. Všechny ceny uvedené v servisu jsou cenami brutto, obsahují 21% DPH a nezahrnují náklady na dopravu.
4. Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout službu a realizaci objednávky, pokud produkty budou obsahovat obsah odporující právu, dobrým mravům nebo zásadám společenského soužití. Obchod si rovněž vyhrazuje právo měnit ceny nabízeného zboží a výši nákladů na doručení objednaných položek.

§ 3 Platba

1. Drukarnia PIGA.pl Sp. z o.o. vystavuje ke každé objednávce elektronickou fakturu DPH v souladu s ustanoveními zákona ze dne 11. března 2004 o dani z přidané hodnoty (jednotný text: Dz. U. z 2011 r. Nr 177 poz. 1054) a vyhlášky ministra financí ze dne 3. prosince 2013 o vystavování faktur (Dz. U. z 2013 r. poz. 1485). Údaje uvedené na faktuře odpovídají údajům poskytnutým kupujícím v objednávkovém formuláři při podání objednávky v internetovém obchodě. Údaje objednatele a údaje pro fakturu mohou být odlišné. Tyto údaje musí být definovány kupujícím při zadávání objednávky. Klient má v souladu s platnými předpisy právo požádat Drukarnia PIGA.pl Sp. z o.o. se sídlem v Tychách (43-100), ul. Mysłowicka 1 o zaslání faktury v papírové formě na základě žádosti zaslané na e-mail: [email protected] nebo poštou na adresu: Drukarnia PIGA.pl Sp. z o.o., ul. Mysłowicka 1, 43-100 Tychy.

2. Platby za objednávky lze provádět formou:
- prostřednictvím PayU a PayPal
- v hotovosti formou dobírky
3. Prodávající si vyhrazuje právo přijmout nebo odmítnout určité formy platby.

Výše dobírky by neměla přesáhnout 3 540 Kč. Objednávky nad tuto částku musí být uhrazeny předem.

§ 4 Doručení

1. Při objednání doručení domů můžete zaplatit za objednané zboží v hotovosti při převzetí nebo zvolit jinou formu platby:

- platba prostřednictvím PayPal;

- platba v systému PayU;

2. Počátek lhůty realizace objednávky se počítá od odeslání e-mailové zprávy s potvrzením přijetí objednávky k realizaci. K tomu dochází po obdržení kompletních informací potřebných k realizaci objednávky. Celková doba realizace je přibližně 7 pracovních dnů.

§ 5 Záruka

5.1. Prodávající zajišťuje dodání zboží bez fyzických a právních vad. Prodávající odpovídá klientovi, pokud má zboží fyzickou nebo právní vadu (záruka).

5.2. Pokud má zboží vadu, klient může:

a) podat prohlášení o snížení ceny nebo odstoupení od kupní smlouvy, ledaže prodávající neprodleně a bez nadměrných obtíží pro klienta vymění vadné zboží za bezvadné nebo vadu odstraní.

Toto omezení se nepoužije, pokud již zboží bylo vyměněno nebo opraveno prodávajícím, nebo prodávající nesplnil povinnost vyměnit zboží za bezvadné nebo odstranit vadu. Klient může místo odstranění vady požadovaného prodávajícím žádat výměnu zboží za bezvadné nebo místo výměny zboží požadovat odstranění vady, pokud je to možné nebo by to nezpůsobilo nadměrné náklady. Při posouzení nadměrnosti nákladů se bere v úvahu hodnota bezvadného zboží, typ a význam vady a případné obtíže pro klienta.

b) požadovat výměnu vadného zboží za bezvadné nebo odstranění vady. Prodávající je povinen provést výměnu nebo opravu v přiměřené době a bez nadměrných obtíží pro klienta.

Prodávající může odmítnout žádosti klienta, pokud uvedení věci do souladu se smlouvou způsobem zvoleným klientem není možné nebo by vyžadovalo nadměrné náklady ve srovnání s jiným možným způsobem. Náklady na opravu nebo výměnu nese prodávající.

5.3. Klient, který uplatňuje práva ze záruky, je povinen doručit vadné zboží na adresu prodávajícího. V případě klienta – spotřebitele hradí náklady doručení prodávající.

5.4. Prodávající odpovídá ze záruky, pokud bude fyzická vada zjištěna do dvou let od předání zboží klientovi. Nárok na odstranění vady nebo výměnu zboží se promlčuje po jednom roce, avšak ne dříve než před uplynutím dvou let od vydání zboží. V této lhůtě může klient odstoupit od smlouvy nebo podat prohlášení o snížení ceny. Pokud klient požádal o výměnu nebo odstranění vady, lhůta pro odstoupení od smlouvy běží od neúspěšného uplynutí lhůty na provedení opravy či výměny.

5.5. Veškeré reklamace týkající se zboží nebo plnění smlouvy může klient zaslat písemně na adresu prodávajícího.

5.6. Prodávající do 14 dnů od obdržení žádosti s reklamacÍ poskytne své stanovisko.

5.7. Klient může podat reklamaci týkající se bezplatných služeb poskytovaných elektronicky prodávajícím. Reklamaci lze podat elektronicky na adresu [email protected]. V reklamaci musí klient uvést popis problému. Prodávající přezkoumá reklamaci do 14 dnů a poskytne odpověď.

5.8 Prodávající umožňuje klientovi – spotřebiteli využít mimosoudního řešení spotřebitelských sporů. Příslušným orgánem je Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej w Katowicach, ul. Brata Alberta 4, 40-951 Katowice, poštovní přihrádka č. 178, tel.: (32) 35 68 100.

§ 6 Omezení odpovědnosti

1. Prodávající nenese odpovědnost za nedostupnost internetového obchodu, rychlost systému ani technické chyby vzniklé během zadávání objednávky, pokud jsou způsobeny faktory mimo kontrolu obchodu.

§ 7 Právo odstoupit od smlouvy

Právo odstoupit od smlouvy

§ 8 Reklamace

1. Prodávající poskytuje 12měsíční záruku na nabízené produkty. Lhůta běží ode dne doručení produktu klientovi.
2. Prodávající poskytuje návod k montáži produktu.
3. Kupující je povinen neprodleně po zjištění nesouladu služby se smlouvou podat písemnou reklamaci na e-mail: [email protected].
4. Prodávající je povinen reklamaci posoudit do 14 dnů od jejího obdržení.
6. Pokud je zjištěno, že dodané zboží je v rozporu se smlouvou, tj. má vadu snižující jeho hodnotu nebo použitelnost, nebo bylo dodáno nekompletní, má kupující právo požadovat uvedení produktu do souladu se smlouvou bezplatnou opravou, výměnou za nový produkt, nebo — pokud to není možné — vrácení uhrazených prostředků za objednávku.
7. Prodávající má právo požadovat vrácení vadného zboží od klienta. 
8. Produkty vyrobené na zakázku (custom) nelze vracet.
9. Zboží je odesíláno z našeho skladu v Polsku, proto veškeré vrácení musí být provedeno na adresu našeho skladu v Polsku. Náklady na vrácení nese kupující.

§ 9 Závěrečná ustanovení

1. V záležitostech neupravených tímto řádem se použijí ustanovení občanského zákoníku nebo jiné právní předpisy týkající se fungování online služeb a obchodů.
2. Nalepkomat CZ si vyhrazuje právo měnit tento řád.
3. Na našich stránkách třetí strany ukládají informace ve formě souborů cookies a jiných podobných technologií na vaše koncové zařízení (např. počítač, smartphone) a získávají k nim přístup. Jedná se o naše důvěryhodné partnery, se kterými spolupracujeme za účelem přizpůsobení reklam vašim potřebám a zájmům na našich i jejich stránkách, jakož i služeb, které poskytujeme my a naši důvěryhodní partneři.